布里斯班City的移民代理苏老师,被网络霸凌了。他的个人信息遭到一定程度上的泄露,攻击他的帖子在华人群里大肆传播。他被盖章成为“布里斯班City无良中介”。一向低调的苏老师,突然“红”了。
8月10日晚上,苏老师像往常一样准备下班回家,突然他发现自己的微信炸了,似乎所有人都在问他,发生了什么?他的个人信息遭到曝光,他被痛批成“布里斯班City无良中介”不停弹跳的对话框,不停响起的电话,刺痛了苏老师。“只听过中介欺负客户,这下倒好,客户反倒是把中介给欺负了?”
不退钱,就曝光
几天前(8月5日),在布里斯班当地的一些华人微信群里陆续地出现了一个曝光苏老师身份的帖子,说是City有一家无良中介,不要找。
紧接着第二天(8月6日),还没反应过来的苏老师,就接到了这位客户通过朋友发来的“要求退还签证服务费的诉求”。苏老师觉得挺不可思议的,和对方解释后,对方也表示:“不想继续浪费时间和精力,不会再说你了。”可到了8月10日,当苏老师点开吐槽帖子时,他感觉自己被骗了。
之前的解释全白费,客户A同学还是以曝光苏老师个人信息方式把他描述为:一个为了$350的旅游签证服务费,不顾别人的艰难的无良中介。让一个刚毕业,还遇上了疫情的学生,办理了不能工作的旅游签。平白浪费5个月,导致自己衣食住行成问题。这一切都是因为苏老师恶心,拖着不办理,浪费了自己的时间和金钱。
这是一场迁怒
苏老师说,整个事情始于2020年2月中,当时客户A同学联系苏老师询问:“如果没毕业,能申请485工作签吗?”
2月底,A同学再次说出自己的担忧:”有一门挂科,需要补考。”
于是苏老师建议,在3月15日签证到期前,先申请旅游签证,保证自己呆在澳洲的合法性,之后补考,并考英语成绩后再申请485签证,时间上会比较充裕。
与此同时,客户A同学还给苏老师传达了一个未来规划,即自己主要是想留在澳洲,485不是最终的目标,最后还要准备申请配偶签。
到了3月13日(周五)晚上23:48分,苏老师收到了A同学的PTE成绩。
由于时间紧急,第二天周六中午,苏老师加班前往到办公室约见A同学与其伴侣。
然而见面之后苏老师发现,自己提前要求A同学带来的申请485文件,只带来了一半,其中最重要的学校完成信缺失。
同时苏老师还了解到,A同学读书情况比较复杂,和多数人读本科都不一样。他将这些担忧如实地告诉了A同学。并认为,这种情况会有风险,而且他没看到完成信,决定不接485的申请。与此同时,在面谈签证的当下,A同学的伴侣也表示,自己愿意担保A同学做配偶签证,还提供了一些文件给苏老师。咨询完,两人表示要回去研究一下,再决定下一步。研究了几个小时之后,A同学联系苏老师给出决定,请苏老师先帮申请旅游签证
在当时的苏老师看来,他们讨论的是先申请旅游签证让A同学合法居留,然后尽快申请配偶签证拿PR的思路。完全没有必要浪费钱,再去申请485临时签证了
然而准备要申请配偶签证的A同学,在6月下旬的时候,突然改变主意说:自己还是要申请485签证。
A同学没有约见苏老师,也没有补交当时缺失的6份文件(大学完成信)两人除了见面前讨论过申请485,从头到尾,苏老师并没有接受到任何A同学485的委托。苏老师也不知道发生了什么。
直到6月26日这一天,A同学又一次联系苏老师,让苏老师归还“$100”(之前付的以后申请配偶签证的定金),苏老师看到信息后,5分钟之内就转账归还了A同学。在苏老师看来,两人的业务至此结束了。
可对苏老师的暴击,紧跟起来
苏老师难以置信A同学会这样愤怒的曝光和攻击他。 他觉得莫名其妙,A同学指责说: ”自己没让去学校要完成信” 可两人早在2月的咨询里,就提到了完成信。
苏老师也不能理解,为什么A同学会说:“办旅游签不能工作,期间5个月不能工作,衣食住行成问题”明明他已经告诉了A同学,之前过桥签等同学生签证,完全可以工作。
苏老师更不明白,为什么明明A同学6月26日才拿到学校完成信,却坚信是被自己耽误了时间。
在苏老师看来,A同学可以认为自己浪费了五个月,但他也有认为485申请有风险而不接受委托的权利。A同学可以因为自己改变计划而后悔申请旅游签证,但这一切并不是在苏老师的逼迫下选择的。可在A同学的叙述下,苏老师被简单粗暴的定义成了无良中介。在百口莫辩的当下,唯一值得欣慰的是在“无良中介帖子”下面,还有很多支持的言论温暖了苏老师。好的坏的,吃瓜看热闹的都在这里,苏老师想对支持过他的人表示感谢。
虽然事情已经过了快一周,原贴也在苏老师的澄清和解释中删掉了。但以这种‘泄露个人信息’的方式恶意传播,让苏老师遭遇网络霸凌长达一周多。
一个移民代理,经营自己的口碑需要多年的努力,绞尽脑汁的为客户出谋划策。可是毁掉口碑,也许只需要一个缺少前因后果,攻击的帖子。苏老师在短暂的愤怒过后,感到的是无尽的委屈。
苏老师目前已经联系了律师维权,正式的启动了法律程序,寻找法律帮助。财富笔记随即联系了苏老师委托的律师,对此次维权委托进行了确认。但苏老师还想利用这个机会对A同学说:“我在这里澄清事实是希望可以消除误解。申请旅游签证有当时的客观背景。我从事留学移民服务十几年来,从来没有给自己做过广告,也从没有标榜自己是专家,是全能的。我一直都只是靠自己的谨慎、热心、和周六有需要也随时加班的勤勉。对于不熟悉和没有把握的领域和案子,我不会接受委托,这也是我一向对客户负责的态度。有误会大家坐下来解释清楚就好。”