假如我在火锅店受伤了该怎么办？

最近天气变热，没有什么比在空调房里吃火锅更加让人愉快的事情了。但是，想必每次店员加汤时候，大家都会脑补出一副万一汤撒了一身的画面。假如说真的发生了这样的事，作为消费者的我们该怎么办呢？

这时候我们就需要了解一下公众责任， 因公众责任受伤与交通事故及工伤事故受伤一样，都属于人身伤害法律的范畴。今天就简单的和大家聊一聊公众责任是什么，作为公众消费者的我们又该如何保护好自己的法律权益呢？

公众责任是什么呢？

公众责任从字面上理解就是针对公众安全的责任。

通常来说，像商城，餐厅和公园等公众场合人流量大， 商家或者是该公众场合的管理者或拥有者对于来往该公共场合的公众有着保证场地安全使用的责任。

因此商家或管理者在营业期间都会购买公众责任保险。

举回刚才火锅店的例子：

B消费者去火锅店就餐，火锅店的地面上在当天早上不小心洒了油，店员发现后没有及时清理也没有在相关区域进行维护或做出警示，就这样B消费者因为地面上没有被及时清理的油污而摔倒导致受伤，产生了一笔医疗费用，还造成了误工的损失。

那么B消费者是否可以通过公共责任险向火锅店提出索赔呢？

受伤是谁的过错造成的？

关于公众责任险的索赔，其中一个很重要的因素在于是否能够证明是因为店家的过失而导致意外的发生。

回到上面B消费者的例子，如果有证据表明火锅店的店员在发现地上的油污并且知道可能存在顾客滑倒的风险，却没有及时进行清理或者阻挡该区域或通过标识对来往顾客进行警告，那么火锅店的管理者或店面的所有者对于B消费者受伤的事故则可能存在过失行为。

当然，实际案例通常会比上面的举例复杂的多，事故责任通常不会有明显的界定。

一旦在公众场所发生意外导致受伤，需要尽早寻求专业的法律意见，以避免因证据不足或时效性等原因导致无法通过法律途径捍卫自己的权益。

公众责任包括哪些意外事故？

正如之前提到的，公众责任是指在公共场所中因他人的疏忽导致意外事故造成人身受伤，常见案例有：

1.     在商场滑倒或摔倒受伤；

2.     在人行道上绊倒或跌倒受伤；

3.     商品缺陷导致使用者受伤；

4.     体育运动意外受伤；

5.     在学校的教室或者操场上发生意外受伤；和

6.     因租住房屋的缺陷导致意外受伤等。

如果公众意外发生后我该怎么办呢？

与车祸或工伤意外案件相似，在公共场所发生意外后，视乎伤者的伤情，紧急的情况下需要马上拨打000寻求紧急救援，或者到临近医院的急诊就医；在非紧急的情况下则可根据实际情况联系家庭医生（GP）预约时间进行就医。

澳洲紧急救援电话:

随行的亲友或在伤者的身体健康允许的情况下，则可在第一时间对意外发生的现场拍照留证并且尽可能的留下意外目击者的联系方式以便他日联系取证。 

同时也可以查看事故现场附近是否有闭路电视或者监控记录下事件发生的完整过程。

结语：

因为篇幅的关系及公众责任的特性，只是简单的向大家介绍一些关于公众责任相关的常见问题。

如果您有具体的案情或相关的疑惑尚未寻求法律咨询， 由于此类案件的时效性，请尽快联系我们富德思的专业律师，尽早开展案件调查，从而捍卫你的法律权益。

虽然，我们衷心的希望大家在澳洲的生活一切顺利。但是，我们也希望大家可以尽可能的了解更多澳洲本地的法律常识，遇到问题难题时，可以更好更有效的用法律来维护自己的权益。