当我们提到女强人时,总会使用“铁腕”,“霸气”之类的词汇来形容在某个领域获得成就的女性。这些无形的标签固化了大众对这群女性的认知。其实有不少的女企业家在独立、务实,气场十足的同时,自身仍旧充满着女性的温柔特质。富有智慧的她们能够找到事业与生活之间的平衡点,对待事业踌躇满志,对待生活游刃有余,这是独属于这群女性的“霸气”。ForceOne的Jennifer Yan就是其中的一位优秀女性。
职务提供了平台,阅历造就了成功
Jennifer Yan是ForceOne Realty和ForceOne Property Development两家地产公司的董事长,拥有13年的从业经验。
ForceOne Realty是地产中介公司,从事房产销售,生意买卖,商业物业销售,以及为客人量身定做一些大型的投资项目,例如土地开发、大型农业收购等等。ForceOne Property Development是地产开发公司,目前在建的主要项目The One West End河边精品楼盘,共有61套公寓,距布里斯班河畔约100米,位于布里斯本排名第一的公立高中招生区域之内。两家公司的运营模式类似于兄弟公司,相互扶持,合作共赢。
成功绝非偶然,而是来自孜孜不倦的努力和日积月累的沉淀。在经手地产中介公司的重要销售项目过程中,她帮助过大量来自中国的学生移民以及商业移民,其中不乏许多来自中国的富豪。
在2014年有幸遇到现在的合作伙伴,双方拥有相同的理念,一拍即合,创建了地产开发公司。对于目前取得的成绩,Jennifer并没有因此而感到自满,相反她仍坚持不懈的开拓市场,致力于为客户提供更专业的优质服务。
生意买卖对于Jennifer来说,其实就是两个字——专业。公司经营的首要原则是必须保持专业的态度。而服务则是维系客户的重要渠道。因此,提供最好的服务品质是生意人义不容辞的准则。Jennifer始于零基础,通过慢慢地学习与积累,经历了亲身调查和评估,在系统了解过生意的经营模式,利润点,商业特色等等细则后,融入自己的会计专业知识,最终才能代表卖方向买家展示出最好的营销方案。
天道酬勤,一分耕耘就有一分收获。从2006年入行以来,Jennifer一直都在不断地摸索,不断地完善自己的生意买卖理念。比如,具体到怎样拿listing的流程,全面到怎样站在买家的角度考虑问题,从而运筹帷幄实现整个交易。在销售过程当中,更会手把手地帮助买家,矛盾一经出现必须亲力亲为地去解决。
促成交易并不是一个简单的过程,Jennifer为此付出了很多,所以大部分的案子才获得成功。通过这种不断的努力,凭着认真的态度和专业的服务,在她成功完成几百个生意交易之后,公司已跃居昆士兰前茅。
俗话说“名师出高徒”,好的老师也是Jennifer获得成功的关键。公司创始人James Raines是业内顶级销售大师,凭借生意买卖中的成功经验,总结出一套专业服务流程。Jennifer传承了James的销售理念与宝贵经验,并且把它发挥到了中国市场,更专业地服务于国人。
决策者的智慧让企业更添辉煌
在Jennifer的用人理念中,首先考核的是员工忠诚度。她并不介意一些员工抱着自己将来开公司的目的,进入公司后只是想讨点经验,学点东西,但一定要在开始时表明自己的态度。如果没有告知,私底下有违规违法行为,或者是背着公司谋私利,不以公司利益为主,这种行为Jennifer是无法容忍的,严重情况下会直接开除。
员工的能力也非常重要,能力强者会得到栽培,用最适合的位置把员工的能力发挥到最大。只有因地制宜地运用每一名员工的能力,才能为公司创造最大的价值。每个人都有优缺点,把他们用到适合的位置就能扬长避短,事半功倍。因此,在Jennifer的原则里,员工的忠诚是第一,能力是第二。
除了独具慧眼选拔人才之外,她对公司内部的团队组建,以及企业规划都有详尽且高瞻的部署。
在ForceOne Property Development的一个项目中,整个项目进度远超预期,预计会在今年年底,或者明年年初完工,这归功于整个团队的努力,以及与非常专业的建筑商合作,才能使得项目进行的如此顺利。而在项目初期,由于市场经历的一些变化,以及自身的经验不足,遇到了一系列挫折和困难,但是Jennifer和她的精英团队不断地总结自己的经验教训,齐心协力把这个项目推进到现阶段,大家的内心深处都感到非常欣慰。
ForceOne把东西方企业文化相结合。公司职责划分与流程运作偏向西式,清晰明确,结果导向。而办公室中氛围融洽,整个团队亲如家人。团队中有专人监督项目建设,专人负责销售以及开发管理,从项目可行性报告,到日常财务,Jennifer的团队里都有专人负责特定的部分。施工方面,Jennifer选用本地的合作伙伴,因为当地建商和PM相对更了解当地形势。
所聘的PM是一位拥有丰富经验的资深项目管理人,严格遵守流程以确保项目的正常运作,以建筑商保质保量完成建设。作为领导者,Jennifer对待下属十分亲切,但如果出现不认真负责的情况也会严厉地批评指正。她希望自己的员工能够在人情和理性之间找到一个平衡点,讲人情适用在制度之外,制度之内就一定要遵守规则,这样公司才能更好地经营下去。
刚柔并进才是不败的处世之道
Jennifer的事业生涯也并非一路顺遂,在她初入职场时也受到过许多波折与委屈。比如在第一份实习工作中,被顾客羞辱还有被身边的同僚们排挤。但遇事时叮嘱自己保持冷静,才能避免因为情绪不稳所作出的不利决定。过去的经历让Jennifer明白,遇到困难时,不是先考虑跌倒后如何舔舐伤口,而是如何才能重新站起来。善于总结经验教训才能让今后的人生不再重蹈覆辙。
有时职场对于女性来说是苛刻的,是不公的,偶尔会被冠以“强势”的称号,但Jennifer认为,作为企业领导人,做出的每个重要决定都会影响到项目的成败和公司的发展,因此在必要时就应该果断强势地做出决策,这是不允许犹豫不决的。
对待员工时则需区分亲切和严厉的场合,成年人在步入职业生涯后,要明白他的权利是什么,而相应的责任又是什么,凡事不能只是口头随便说说,必须学会为自己的言论负责。一个公司是靠制度去管理,而不是靠上司的强势或批评。她不需要很强势地去对待每一个人,但在某个必要的时刻,身为领导人,就必须强势。
很多女性会面临这样的问题:当事业与家庭不能兼顾,女性常常被要求牺牲事业来照顾家庭,而同样的问题社会对于男性的要求则是相反的。Jennifer认为每个家庭都有不同的情况,适合自己的就是最好的。她有一个理解她的丈夫,生活中会分担照顾女儿的工作,也会要求她把周末或者闲余的时间更多的留给家人。也是因为有着幸福美满的家庭,Jennifer在事业上才更有血有肉。
最后,分享一些成功经验
如今,不少的年轻人向往着在事业上取得成功。Jennifer也为90后和00后面准备了三条职场建议。
- 第一条:在学习期间就试着与社会接触,做一些力所能及的实习或兼职。早入职场能够让年轻人更了解市场规则,学习到生活技能或者相关行业的资讯。
- 第二条:不要太依赖于父母,学会自己动手丰衣足食。在开始阶段应该把时间投入于基层,学习各个基础岗位的原理和模式,而不是在没有经验的情况下,贸然投资。学会理财,也要多请教于业界的长辈,这样能够让你事半功倍。
- 第三条:来澳的年轻人一定要充分地与当地人融入,多交本地朋友。他们能够让你打入社会的主流,建立一些当地的资源,然后真正地能够进入这个社会,最终渗透到这个社会中。
对于海外可能会移民,或投资的朋友,一些关于Brisbane的未来的看法:布里斯班作为昆士兰州的首府,注重发展有旅游业,进而能够促进连带教育,房地产,投资等行业的兴起。因此,抓准时间选择好项目进行投资将会有不错的收益。一些新闻数据显示,布里斯班的房产需求与日俱增,相较于悉尼和墨尔本已经饱和的状态而已,是一个很不错的投资趋势。