巴菲特曾经说过:“在别人恐惧时我贪婪,别人贪婪时我恐惧。”这句话看似随口一说,后来却成为了最著名的投资格言。有人不相信这句话,毕竟巴菲特只有一个,“反其道行之”的底气和资本不是谁都有的,也有人认为这是一句正确的废话,因为每个人的选择本身就没有标准答案。可是在今天,有一个人用他的亲身经历,让我们开始重新审视这句至理名言。这个人就是NIET Group的创始人兼CEO——岳挺。
2021年,是澳洲整体大环境艰难的一年。新冠疫情肆虐全球,澳大利亚国境关闭,留学生无法返澳,原本红火的教育产业陷入危机。再加上国际旅客减少,时不时的封城和社交禁止令,使得澳洲餐饮业也面临前所未有的困境,即使是很多曾经风靡一时的网红餐厅,也难逃裁员甚至是倒闭的命运。在教育业和实体业 “地狱模式” 的大环境下,布里斯班的华人企业家岳挺却逆流而上,以攻代守,他投资开分校,扩张咖啡厅。抒写了疫情下 “我命由我不由天” 的神奇创业故事。
我想你一定是开始好奇了,岳挺到底是个什么样的人?什么样的性格让他做出如此大胆的选择。是的,我们也好奇。怀揣着一颗好奇心,我们见到了岳挺。地点就在Eight Mile Plains八里坪有名的Brisbane Technology Park,一进这个科技园,众星云集的感觉跃然眼前,而岳挺的NIET Group占据了其中的三栋建筑,显得尤为耀眼。在这里,几乎所有人都是神色匆匆。而一家叫做 “Okey Dokey Café & Bistro” 的咖啡店,却难得让人停下脚步,这是岳挺自己的咖啡店,也是今天安排采访的地方。
初见岳挺,他和所有的普通成功的商业人士一样,梳着干练帅气的发型,西装革履,风度翩翩,他热情地和我们打招呼,待人温雅谦和,彬彬有礼。可一旦交流起来却直接突破了我们对岳挺的初印象。很难想象,在如此低调内敛的外表下,竟隐藏着一颗爱冒险的心。
“大胆的”财务从业者
和大多数留学生一样,岳挺18岁时便独自启程,先后在新西兰和澳大利亚求学,他顺利地从格里菲斯大学毕业并获得了会计专业的学士学位。
正如亚里士多德所说,优秀是一种习惯。从初入社会开始,岳挺就将性格里“精益求精” 的品质发挥到了极致。无论做什么,他都要做到优秀。毕业后的岳挺在一家叫做Knauf的德国公司做会计。工作之余,他充分利用闲暇时间来不断地自我提升,并顺利考下了CPA。很快,岳挺从会计师做到了Nexus Group的CFO。即便在很短的时间内获得如此高的成就,岳挺依然波澜不惊。他用睿智的双眼洞察着眼前的职场世界,一丝一毫也不敢松懈。
在作为“打工人”的这段时间里,他学习了国际化大公司的系统化、人员管理、远见与战略,也学到了家族企业对机会的渴望、对工作的热情、对挫折的乐观态度以及员工间的互相帮助。现在回过头来看,无疑是一笔巨大的财富。
很早,岳挺就显露出他与别人的不同,人们常说从事财务的人会更谨慎,可岳挺偏偏是那个爱冒险的人。他要让自己的理想照进现实,想要踏上属于自己的征程。作为国际留学生,他深知国际学生的不易,在他心中,一直有一个理想,甚至是一种使命,让更多像他这样的国际学生可以顺利入学、升学、学习技能并其拥有更美好的未来。
他辞职了,放弃了稳步前进的事业,孤勇地走向了未知的领域。2016年,NIET Group在Eight Mile Plains成立了。
成立6年,却成了综合历史100多年的NIET学院
从NIET Group刚刚成立,到如今成为昆州最大、最有影响力的私立职业学院,岳挺只用了6年的时间。如果你走到Eight Mile Plains NIET Group的任何一个教学楼楼,我们都会看到它在阳光的照耀下熠熠生辉,但是光芒背后的辛苦只有岳挺自己知道。
创业的宇宙第一定律是“万事开头难”。NIET Group亦如是,成立初期八个字就概括了NIET Group:“无名小卒,无人问津”。没有大办公室,没有太多的经验、没有政府资金支持、也没有大批学生来源。只有的比他们更成熟、更有实力、更有钱一抓一大把的其余职业院校。
回想起6年前,岳挺孤身一人去谈合作,跑留学中介、跑大学,听到过最多的一句话是:NIET是什么?现实如此残酷,“没有人愿意花时间在我们身上。” 布里斯班的夏天烈日炎炎,阳光刺眼到睁不开,跑业务的岳挺满头大汗,心里却冰凉。饶是做好了被敷衍的准备,也有点受不住接二连三的打击。创业,宗教般的信仰,初恋般的热情,如今的岳挺算是明白了个透。
明白后的岳挺开启了他越挫越勇的创业之路,并为自己的学校打下了三个不可动摇的胜利果实。
第一得益于他坚持不懈的跑去和各个大学商谈、刷脸。让即使对NIET Group不熟悉的人,也对岳挺熟悉了。伴随着这样的努力,他渐渐谈下很多大学的国际大一衔接课程,如Griffith 大学,塔斯马尼亚大学,Torrens大学、南昆士兰大学、Southern Cross南十字星大学等优质大学的学分直通车课程。就这样,他为NIET Group拿下了一张成为大学跳板的王牌,让一些成绩没那么好的国际学生,通过NIET Group的重新培训进入澳洲大学。
此外,NIET Group还与外州如塔斯马尼亚大学和堪培拉大学成为了学术上的合作战略伙伴,这使得NIET Group成为了唯一一个能在昆士兰学习,却可以到很多城市的学校去继续学习的私立职业学校。
第二归功于他的人格魅力。在跑业务的同时,岳挺抓住一切机会,结识了行业里的许多大牛和精英,和人相谈甚欢,一拍即合,理念相通,因此邀请到了多位曾经在大学任职的专业人士进入NIET Group。
第三在他敏锐的嗅觉。因为循规蹈矩的基础专业并不能在众多竞争者中脱颖而出,发展属于NIET Group的特色才能让人过目不忘。岳挺深谙这个底层逻辑。因此,岳挺做了大胆的选择——收购和兼并。他先是收购了澳洲近100年历史的老牌航空学院Royal Queensland Aero Club (RQAC)旗下航空学院的所有IP,接着又将拥有37年历史、屡获殊荣的护理培训机构Charlton Brown纳入旗下,与澳洲最受欢迎的幼儿、护理行业紧密合作,为学生提供真正实用的技能。再接着分别拿下罗德商学院 Rhodes Business School以及Macleay 学院的大学本科课程。就这样,成立6年的NIET Group,拥有了100多年的历史,成为了 “历史最悠久的年轻学院。”
讲到收购岳挺云淡风轻,但收购没有这么简单。试想,“什么样的企业会面临收购?肯定是运营上出现了有问题,而且不怎么赚钱了。而你,却要花一大笔钱来把它起死回生,并让它赚钱。Charlton Brown就是这样的。” 首先,是它本身就陷入了财务危机,再者是新人员的融入。大问题小毛病一个个地砸过来,悲观一点的人可能就束手无措了,“但是,即便是在逆境,我也是很乐观的人。”
岳挺的做法说起来简单做起来难。他简单地用四个字概括说是“学以致用”。他说自己一直是一个有目标的人,在大公司做会计的这些年,让他学会了给时间设限。“比如一个两年的项目,我会把时间分成几段。第一阶段我投入资金、人员;第二阶段投入课程和项目;第三阶段投入校区。每个阶段我一定要拿到结果,团队也一定要做到,两年之后一定要挣钱。”
岳挺坚信,教学质量为王,将学生利益最大化是基础。他只要做好舵手,丰富人员,链接资源,把控教学质量,口口相传,让时间说真话,NIET Group就一定会被越来越多的人认识,被行业认可。就这样,在岳挺的带领下,他和他的教育集团做到了。现在的NIET早已不是6年前的无名之辈,它是一个拥有4所学院,在昆士兰州和塔斯马尼亚有5个校区,共开设50个项目和250多个合作计划,毕业生达35,000多人,在业界被认可的口碑学校。
但这些还不是让岳挺最高兴的。他最高兴和引以为傲的是他的学校深受毕业生喜欢,反馈越来越好,学校在平台上面的分数越来越高。去年还获得了2021年昆士兰州州长贸易出口大奖-国际教育培训类大奖。同年NIET Group还入围了第59届澳大利亚最佳教育和培训类出口及投资大奖(National Finalists for 59th Australian Export & Investment Awards)。岳挺说,回想起来 “现在我们去谈合作,很多都都不需要预约了。还有很多合作方主动来找我们,希望我们尝试更多新鲜的东西。”
疫情来了,岳挺开始为学校疯狂撒钱
一切都在走上坡路,直到不可抗力的因素出现了。疫情是NIET成立后岳挺遇到的最大难题。作为一个以国际留学生为主的学校,疫情最初,NIET Group整体业务量明显不如从前,岳挺和所有人一样非常担心。他看着其他同行裁员的裁员,暂停的暂停,有些甚至只剩下几个员工苦苦坚持。岳挺在一片昏暗中观望,他也有点畏手畏脚,一时不知道该何去何从了。
不过,岳挺的人生字典里从来没有“放弃”这两个字。他说: “我是一个比较能一直坚持到出现转机的人。每个人都会遇到低谷,但哪种人会失败呢?就是那种放弃的人。只要我不放弃,我就永远不会失败。” 在深思熟虑过后,岳挺明确了一个目标:既然留学生来不了澳洲,海外市场暂时做不了,那不妨把目光投入到本地市场。岳挺迅速地把当前拥有的本地合作伙伴、留学中介在脑海中过了一遍,一个完善的计划呼之欲出:加强本地资源整合,建立新项目,拓宽渠道。
在此之前,70%与NIET合作的都是华人留学中介。疫情让岳挺意识到,疫情带来的经济危机,单一市场不再是有效的市场。于是岳挺开始了他反其道而行之的第一步,别人裁员,我招聘!为了打造多元化的市场竞争力,增加NIET Group在不同国家的市场渗透率,岳挺招聘了很多不同国籍的员工,例如韩国、日本、拉美、东南亚、印度、尼泊尔等,让其他国家也知道澳洲的布里斯班有一家职业学校叫NIET Group。
等他配齐了前端人员后,第二步他开始打造后端的产品。因为在运营NIET Group的这几年里,岳挺发现了一个有趣的现象:每个地区的学生都有比较偏爱的专业。比如拉美学生喜欢项目管理,印度学生喜欢西厨,日韩的学生更喜欢语言和商科,菲律宾学生则是对幼教、养老情有独钟。根据这些文化差异,NIET Group推出了一系列个性化课程和项目,陆陆续续地吸引了本地留学生进来。
岳挺笑着说:“疫情期间,我把大家弄得很忙。又要建体系,又要招老师,还要开课程,大家都说比疫情前还忙了。每天的工作这么多,几乎就没有什么时间来想疫情带来的担忧了。另一方面,学校运营得好,每天热热闹闹的,这也相当于给了我们的学生信心。”
当别人在节流处处省钱的时候,岳挺在为学校疯狂花钱。顺理成章地岳挺走到了自己的第三步,又开了三个校区。疫情期间,大家都在摸着石头过河,谨慎得不能再谨慎。只有岳挺在做大胆的决定,承载了极大的风险。岳挺不怕吗?他怕。可要是没尝试就放弃了,那更不值得。他像之前给自己设置时限一样,在心中对疫情有了一个预判,大概估算了学生进校的时间。每开一个校区,包括装潢,免租等细节问题,提前准备下个阶段需要的东西。事事有预期,处处留余地。
如大家所想,NIET Group跑赢了疫情,营业额稳定上涨。整个学校因为更多投资,系统得到优化、人员更密切、项目也变得更精了。结果是NIET Group还变成了一个市场更多元化的学校。以前NIET Group有80%都是说中文的留学生,现在一半多都是来自其他国家的学生。岳挺说,下一步他准备将目光投向澳大利亚本土市场,招收更多澳洲学生。还希望以后NIET Group能开设一系列为18岁以下的学生定制课程和针对老年人开设的课程。
做好了理想,还要做好兴趣
如果说投身于教育行业是岳挺的理想,那么开一家咖啡馆就是他的兴趣和爱好所在。
故事要从在2019年说起,当时在NIET Group中学习酒店管理和餐饮专业的学生越来越多。本着给学生提供一个真实的工作环境的最初理念,岳挺在Eight Mile Plains开了第一家Okey Dokey Café简称(OKD)。
对于办学校和开咖啡馆这两件事,乍一听是毫不相关。可在岳挺看来,OKD Cafe就是NIET GROUP的护城河。酒店管理和餐饮的学生可以在咖啡厅获得工作机会;而学校又通过咖啡厅提炼出一个为期两个月的培训项目,学生培训结束后,专业技能已经相当熟练。靠着这种相辅相成的关系,在疫情期间,岳挺的咖啡厅极大的受益,并且与员工一起平稳度过了那些最困难的日子。
不过话说回来,OKD Cafe在本质上还是一个咖啡厅,产品的口感不能忽略。在对咖啡豆和咖啡制作的了解中,岳挺意识到,一颗小小的咖啡豆同样是历史和文化的载体。岳挺对咖啡豆如数家珍,他说“好的咖啡,来自于好的豆子。”OKD Café的好喝,是因为岳挺全部采用了精品豆。他会在产品上如实地写下咖啡豆的比例,比如固定的70%阿拉比卡豆,单品豆一定100%都要用精品豆。他贯彻自己的人生信条,做咖啡也要做最优秀的。
除了Eight Mile Plains以外,之后岳挺又在布里斯班市中心和格里菲斯大学先后开了分店。现在,他在黄金海岸的两家新店正在筹备中。岳挺认为,开餐饮店,选址很重要。比如格里菲斯大学里的两家分店,从开业以来,生意一直特别好。而比选址更重要的是产品。如果把精力放在产品上,可以走得很远。但把精力花在模式和赚钱上,永远是昙花一现。“如果开店刚开始做广告,让大家来拍照打卡,可能头一两年很火,可很快就会被遗忘。我不一样,我要花半年时间来试营业,让客户给我们反馈,不断更新和调整产品,我希望我的店越来越受欢迎。”不要流行一时,要做一生一世的买卖。
选择开咖啡店,除了是自己的爱好外,也是岳挺对市场及自己的了解。“如果产品的定位是小众群体,那么就一定要做得非常有特色。这个我做不来,而咖啡是接受度很高的产品,所以机会也就更大。”他想做的不是一个精品店,而是一个可复制的商业。
岳挺的成功秘诀只有四个字:“利他主义”
我们就说做事如做人,一个人做事的态度决定了他人生的高度。岳挺的朋友圈里有这样一句话:“只要你足够优秀,选择权永远在自己的手上。”因此岳挺奉行先不要想去别人身上挖掘利益,而是让自己变得优秀起来。当你的光芒被别人注意到后,会有很多人乐意和你合作。你为别人提供了价值,别人得到了结果,你自然也会收获回报。花若盛开,蝴蝶自来。不管是作为校长还是作为商人,岳挺成功的秘诀都是四个字 ——“利他主义”精神。
对于NIET Group的学生而言,学校为他们实现了自己的理想和职业规划。以客户的利益为最高追求,NIET Group还独家签约了W酒店、塔斯马尼亚酒店协会(THA)、The Hotel School等多家优质企业和学校,甚至有自己的OKD Cafe产业链,帮助学生快速掌握技能,获得就业机会。同时,NIET Group作为一个跳板和桥梁,与高校合作,通过衔接课程进入大学深造,保持3年学生签,拿到更便宜的课程价格、模式,也更容易毕业。
“教育的本质是提高生产力。让学生学到东西,让他们毕业之后比别人更优秀。所以,NIET Group一定要教创新的知识”。岳挺的学校坚持常学常新的理念,开设了很多前沿的课程。还将实操和教学深入结合起来,例如餐饮和酒店管理的学生,NIET Group会携手五星级酒店的精英作为客座讲师为学生实例讲解专业文化和礼仪,造福酒店专业的学生。
对于员工,岳挺更加如此,他说企业人员的构成就像是我们的身体一样。“头部是战略,颈部是战术,胸部是胸怀,腰部是承上启下的部分。”岳挺鼓励员工自己做决定。不会的就学,学会了就做,做会了就去教。他是一个舍得放权的老板,岳挺信任自己的员工,希望他们能得到长久的发展。岳挺希望将NIET Group打造成一个有活力的社群,团队敢于挑战,保持创造力和创业的精神,而不是一所金字塔组成的教育集团。无论是学生还是员工,他希望每个人都能在这里找到自己存在的意义,获得自己的想要的结果,成为一个更好的人。
说了这么多,岳挺依然激情满满,对于自己的事业,岳挺永远是打鸡血的状态。当然他的鸡血不是自说自话的鸡汤,而是自己的理想和信念熬制而成。他在做一件有意义的事,所以无论有多困难,岳挺都不会害怕。就像这次应对疫情的突然来袭一样,在我们看来,岳挺讲的是“我命由我不由天”的传奇创业故事。可岳挺不觉得,他觉得无论自己做什么,成功与否,他讲的创业故事永远都是“一个将命运紧紧攥在自己手里的创业者。” 这就是岳挺的商业理想。