布里斯班City的移民代理蘇老師,被網絡霸凌了。他的個人信息遭到一定程度上的泄露,攻擊他的帖子在華人群里大肆傳播。他被蓋章成為「布里斯班City無良中介」。一向低調的蘇老師,突然「紅」了。
8月10日晚上,蘇老師像往常一樣準備下班回家,突然他發現自己的微信炸了,似乎所有人都在問他,發生了什麼?他的個人信息遭到曝光,他被痛批成「布里斯班City無良中介」不停彈跳的對話框,不停響起的電話,刺痛了蘇老師。「只聽過中介欺負客戶,這下倒好,客戶反倒是把中介給欺負了?」
不退錢,就曝光
幾天前(8月5日),在布里斯班當地的一些華人微信群里陸續地出現了一個曝光蘇老師身份的帖子,說是City有一家無良中介,不要找。
緊接着第二天(8月6日),還沒反應過來的蘇老師,就接到了這位客戶通過朋友發來的「要求退還簽證服務費的訴求」。蘇老師覺得挺不可思議的,和對方解釋後,對方也表示:「不想繼續浪費時間和精力,不會再說你了。」可到了8月10日,當蘇老師點開吐槽帖子時,他感覺自己被騙了。
之前的解釋全白費,客戶A同學還是以曝光蘇老師個人信息方式把他描述為:一個為了$350的旅遊簽證服務費,不顧別人的艱難的無良中介。讓一個剛畢業,還遇上了疫情的學生,辦理了不能工作的旅遊簽。平白浪費5個月,導致自己衣食住行成問題。這一切都是因為蘇老師噁心,拖着不辦理,浪費了自己的時間和金錢。
這是一場遷怒
蘇老師說,整個事情始於2020年2月中,當時客戶A同學聯繫蘇老師詢問:「如果沒畢業,能申請485工作簽嗎?」
2月底,A同學再次說出自己的擔憂:」有一門掛科,需要補考。」
於是蘇老師建議,在3月15日簽證到期前,先申請旅遊簽證,保證自己呆在澳洲的合法性,之後補考,並考英語成績後再申請485簽證,時間上會比較充裕。
與此同時,客戶A同學還給蘇老師傳達了一個未來規劃,即自己主要是想留在澳洲,485不是最終的目標,最後還要準備申請配偶簽。
到了3月13日(周五)晚上23:48分,蘇老師收到了A同學的PTE成績。
由於時間緊急,第二天周六中午,蘇老師加班前往到辦公室約見A同學與其伴侶。
然而見面之後蘇老師發現,自己提前要求A同學帶來的申請485文件,只帶來了一半,其中最重要的學校完成信缺失。
同時蘇老師還了解到,A同學讀書情況比較複雜,和多數人讀本科都不一樣。他將這些擔憂如實地告訴了A同學。並認為,這種情況會有風險,而且他沒看到完成信,決定不接485的申請。與此同時,在面談簽證的當下,A同學的伴侶也表示,自己願意擔保A同學做配偶簽證,還提供了一些文件給蘇老師。諮詢完,兩人表示要回去研究一下,再決定下一步。研究了幾個小時之後,A同學聯繫蘇老師給出決定,請蘇老師先幫申請旅遊簽證
在當時的蘇老師看來,他們討論的是先申請旅遊簽證讓A同學合法居留,然後儘快申請配偶簽證拿PR的思路。完全沒有必要浪費錢,再去申請485臨時簽證了
然而準備要申請配偶簽證的A同學,在6月下旬的時候,突然改變主意說:自己還是要申請485簽證。
A同學沒有約見蘇老師,也沒有補交當時缺失的6份文件(大學完成信)兩人除了見面前討論過申請485,從頭到尾,蘇老師並沒有接受到任何A同學485的委託。蘇老師也不知道發生了什麼。
直到6月26日這一天,A同學又一次聯繫蘇老師,讓蘇老師歸還「$100」(之前付的以後申請配偶簽證的定金),蘇老師看到信息後,5分鐘之內就轉賬歸還了A同學。在蘇老師看來,兩人的業務至此結束了。
可對蘇老師的暴擊,緊跟起來
蘇老師難以置信A同學會這樣憤怒的曝光和攻擊他。 他覺得莫名其妙,A同學指責說: 」自己沒讓去學校要完成信」 可兩人早在2月的諮詢里,就提到了完成信。
蘇老師也不能理解,為什麼A同學會說:「辦旅遊簽不能工作,期間5個月不能工作,衣食住行成問題」明明他已經告訴了A同學,之前過橋簽等同學生簽證,完全可以工作。
蘇老師更不明白,為什麼明明A同學6月26日才拿到學校完成信,卻堅信是被自己耽誤了時間。
在蘇老師看來,A同學可以認為自己浪費了五個月,但他也有認為485申請有風險而不接受委託的權利。A同學可以因為自己改變計劃而後悔申請旅遊簽證,但這一切並不是在蘇老師的逼迫下選擇的。可在A同學的敘述下,蘇老師被簡單粗暴的定義成了無良中介。在百口莫辯的當下,唯一值得欣慰的是在「無良中介帖子」下面,還有很多支持的言論溫暖了蘇老師。好的壞的,吃瓜看熱鬧的都在這裡,蘇老師想對支持過他的人表示感謝。
雖然事情已經過了快一周,原貼也在蘇老師的澄清和解釋中刪掉了。但以這種『泄露個人信息』的方式惡意傳播,讓蘇老師遭遇網絡霸凌長達一周多。
一個移民代理,經營自己的口碑需要多年的努力,絞盡腦汁的為客戶出謀劃策。可是毀掉口碑,也許只需要一個缺少前因後果,攻擊的帖子。蘇老師在短暫的憤怒過後,感到的是無盡的委屈。
蘇老師目前已經聯繫了律師維權,正式的啟動了法律程序,尋找法律幫助。財富筆記隨即聯繫了蘇老師委託的律師,對此次維權委託進行了確認。但蘇老師還想利用這個機會對A同學說:「我在這裡澄清事實是希望可以消除誤解。申請旅遊簽證有當時的客觀背景。我從事留學移民服務十幾年來,從來沒有給自己做過廣告,也從沒有標榜自己是專家,是全能的。我一直都只是靠自己的謹慎、熱心、和周六有需要也隨時加班的勤勉。對於不熟悉和沒有把握的領域和案子,我不會接受委託,這也是我一向對客戶負責的態度。有誤會大家坐下來解釋清楚就好。」
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