前陣子，有一部叫做《賣房子的女人》的日劇橫掃熒屏。故事的背景是在東京的奧運會前，東京的地皮價格跟隨着奧運熱潮一路飆升。劇中女主角三軒家萬智雖然外表冰冷，卻以雷厲風行的態度精準解決客戶問題，成功賣出一套又一套的房產。用一句台詞說，就是「沒有她賣不出去的房子」。
藝術總是來源於生活，這樣的「銷售女王」，不單單出現在電視的大熒屏中。在大家的眼中， 黃金海岸地產公司 Jun International Realtors 的董事——Jun Yang，就是一名很會賣房子的銷售。
據澳大利亞房產網站 Real Estate 的信息顯示，在過去的12個月里，Jun 在黃金海岸及周邊地區售出了超過$4,900萬的優質房產。她的業務還涉足到莊園、大地、二手房的售賣中，曾成功售出價值$1100萬的土地，以及價值$810萬的豪宅。
而在不斷創造耀眼業績的同時，Jun 有時候覺得做銷售是一個「孤單」的職業。因為行業的特殊性，一名銷售的成長，並沒有標準的培訓準則，更多的是依賴對市場的摸索和資源的積累。
為了打破這份孤獨，三個月前，Jun 毅然成立了自己的辦公室。這個團隊由她曾經的合作夥伴組成，在這裡，1+1不僅大於2，更將創造無限可能。
大學時的Jun
嚴格說來，Jun 對中介這一行的了解，應該從讀大學開始算起。
大學時期，海外置業的風潮正盛。Jun 的家庭在國內從事旅遊行業，積累了豐富的資源和人脈，很多客戶都想在澳大利亞買房。
受到家人的委託，還在格里菲斯讀書的 Jun，就承擔起了「中間人」的角色。在課餘時間，Jun 深入到澳洲的房產市場，在各個地方物色合適的房源，並聯繫中介，幫助客戶順利地完成購房交易。
客戶在海外購完房產，並不代表任務結束。從後續的子女上學、解決住宿、申等學校等等事務，一旦他們在澳洲遇到任何問題，都需要 Jun 全力解決。
2010年，Jun 在畢業之前獲得了 David Jones 的兼職機會。並且在這裡開啟長達5年的職業生涯。作為澳洲數一數二的零售商，David Jones 怎一個「卷」字了得。從護膚品、彩妝、女裝、男裝，再到傢具、童裝、物流，Jun 在各個部門都輪崗了一遍，常常早出晚歸。
不久後，她便成功晉陞為採購部門主管。然而，正當事業蒸蒸日上之際，一個重要的決定擺在了她的面前：她懷孕了。
這個消息讓 Jun 陷入了一段時間的思考，她決定沉澱下來。一邊上班，一邊攻讀資產評估的學位。
新的選擇
2015年，Jun 從 David Jones 辭職了。生完孩子的她，對自己的職業生涯有了新的考量。原本已準備踏入資產評估領域的她，由於缺乏相關的工作經驗，選擇了做房產中介。
或許是大學的那段經歷打下的基礎，在2019年，Jun 在黃金海岸和布里斯班賣出了40套價格超百萬的公寓。
與此同時，Jun 在資產評估方面的經驗還派上了用場。當面對一塊待開發的土地時，她能夠運用所學知識，評估開發項目的可行性，甚至分析一處房產是否有擴建潛力，以及具體的擴建規模。
要知道，一塊理想的土地需要在各個方面都達到完美的水準。在銷售土地的過程中，Jun 能夠幫助客戶判斷土地性質，甚至在沒有過往銷售記錄的情況下，通過工程造價方法預估土地的價值。
就這樣，Jun 靠着自己的專業能力，幫助國內的朋友收購了價值高達$1500萬的開發用地。這些土地在2年後都升值了。
做銷售的困境
然而，市場的變化總是瞬息萬變。2020年，疫情的突然爆發讓國內客戶無法來到澳大利亞，Jun 的事業也受到了影響。恰好 Jun 搬到了位於帝王島的一處水邊住宅，並因此結識了賣房的中介。志同道合的人總是惺惺相惜，中介提議：「不如我們一起做二手房吧！」
既然海外市場走不通，為什麼不試試呢？Jun決定換條賽道闖闖。但一切並沒有想像中那麼順利，Jun 很快陷入了困境。
公司里的銷售們，都是在二手房領域有多年經驗的資深人士，他們早已深諳市場的準則，擁有非常全面的人脈和資源。對於新人，似乎並沒有太多關於學習和培訓的說法。「大家默認你已經是一個成熟的銷售了」。
可實際並非如此，作為裏面唯一的華人中介，Jun 像是直接被扔進了一片未知的境地。還沒等她完全適應，一個個棘手的任務就迎面而來。
「同事們常常會把一些賣不掉的房子扔給我。有些是爛尾的，有些格局有點奇怪，個個都是難啃的骨頭。」但 Jun 並沒有灰心，她開始自我鑽研這些特殊房源，並且發現這些房子都有獨特的賣點。
後來，Jun 成功地將這些看似不好賣的房產一一售出，創下了6億的輝煌業績。資源總是一步步積累的。在做二手房的那段時間裏，Jun 還認識了很多開發商。接觸到一些列開發用地和千萬豪宅。另一邊，她還擔任了開發商的銷售總監，對接中介賣新樓，而且銷售成績都還不錯。
信任是長時間建立的
為什麼別人不看好的房子，到 Jun 這裡都能賣出去？
被問到有什麼銷售秘訣，Jun 回答道：作為一名銷售，首先要相信自己賣的產品。如果連自己都不認可，又怎麼能說服別人？其次，就是要通過各種渠道去宣傳。最後，個人銷售技巧也是關鍵因素。「說白一點，就是勤勞唄。銷售都是用自己的時間，來儘可能地多服務客戶。」
在眾多客戶中，有一位來自印度的醫生給 Jun 留下了深刻印象。他非常挑剔，幾乎看遍了所有在售房產，始終沒有做決定。其他中介認為他不會成交，都不想浪費精力在他身上。
只有 Jun 選擇了堅持。她耐心地向客戶介紹了區域的發展潛力，比較每處房產的優勢，分析各種購房條款。半年後，這位醫生終於在Jun這裡購買了他的第一套房。
後來，這名印度客人又果斷地買了3套房子。正如 Jun 所說：「良好的信任關心，都是通過長久的溝通而建立的。」當你真誠對客戶時，客戶也會信賴你。
Jun決定創辦自己的中介事務所
所謂眼界決定境界，高度決定視野。當Jun事業進入到了重要的里程碑階段後，她覺得一切已經準備好迎接更大的挑戰。
Jun 說，當你揣着滿滿的經驗，來到另一片新的領域。卻發現在這裡，你是一個徹頭徹尾的新人，一切都要從頭開始積累。因為自己經歷過這種無助，所以不想讓別人再體會一遍。
2023年9月，Jun 的辦公室落成了。這是一棟兩層的辦公室，地址選在了川流不息的 Surfers Paradise 的主幹道旁。
團隊的成員都是以前和 Jun 有過工作交集的同行。他們中有多種語言背景的職業經理人、有專門從事水邊豪宅業務的中介、有從大型開發商走出來的資深二手房銷售、有大地莊園專家、有30年從業經驗的拍賣師…..每一位成員，都在各自的領域裏獨當一面。而當所有人聚集到一起時，這個團隊就成為了真正的六邊形戰士。可以說，這裡更是一個資源互補的平台，大家互相借鑒，共同成長。同時給到客戶的都是一手的豪宅資源。
在工作中，Jun 也毫不吝惜地給團隊的成員提供支持。開放式的辦公室氛圍，讓溝通更方便。為了提高團隊效率，Jun 把最新的科技和通訊技術都運用到了平時的辦公中。
始終為客戶多付出一些
從當初 David Jones 的部門主管，到現在中介事務所的管理者，Jun 不管幹什麼，都可以出色地勝任自己的工作。而 Jun 卻說，是內心堅守的行業精神讓她能夠對工作充滿熱情。
在 David Jones 工作時，零售業的那種「五星服務」的精神刻在了她的骨子裡，並且一直影響着她之後的職業生涯。
在國內買房時，時常有這樣的現象，房屋交易完成後，中介就消失了。而在 Jun 看來，提供長久的服務，才是持續經營的關鍵。
Jun 的中介事務所成立後，就一直堅持着這樣的事情。從客戶買房的那一刻起，就意味着擁有了一個長期的管家。不論是後續的房屋管理、租賃管理，還是最終再次銷售，Jun 的團隊都會幫客戶妥善打理。
畢竟，房屋會隨着時間的推移而產生折舊。如果不好好保護，除了土地可能增值外，房屋並不會增值。
比如一個客戶買了一棟房子，覺得不需要再繼續管理，認為把泳池的水抽干，就可以省下水電費。可久而久之，泳池會因為長期不搭理而裂開或長滿藻類，到時候修復花的錢會更多。
如果有些業主不願再額外花錢維護，Jun 的團隊會幫他們進行房屋的長租、短租或過渡期管理。將租金用於支付房屋的費用，確保房屋得到妥善維護。
雖然在售後服務方面需要投入大量資金，但 Jun 也不惜成本地為客戶做這些事情。這就是 Jun 內心一直堅定的信念，始終為客戶多付出一些。客戶的房子增值了，自己也會更有成就感。
置身在黃金海岸，身為地產者的 Jun，更能感覺到這個城市的蛻變。黃金海岸是一個「吸金」的城市。全世界的富豪慕名而來，數不盡的金錢，見證着一棟棟高樓拔地而起。
在每個人的眼裡，黃金海岸都有她獨具魅力的地方。美國、加拿大人，喜歡她的陽光明媚；國內的人，則鍾愛水景和海景，以及愜意的生活方式。
然而土地總是稀缺的，隨着昆州申奧成功，基礎建設起飛，黃金海岸的知名度會越來越高。Jun 想用自己的方式，讓更多的人認識黃金海岸這座城市。
而這一次，她不再是孤軍奮戰了。
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