租赁本是一项简单的经营业务，但由于形式多样，加之澳洲的租赁性质不同，经营租赁也是一门深厚的学问。来自Ray White Sunnybank Hill的卞钊Simon Bian是一名卓越的房屋租赁业务负责人，他将通过自己精湛的专业经历，带领大家了解成为一位成功的租赁从业人员背后的故事。
从山东到南漂上海最终回归布里斯班，他从桀骜不驯的少年蜕变成睿智沉稳的男人。毕业于格里菲斯会计专业研究生的Simon也曾迷茫过。在毕业之后，Simon就职于期货行业顶尖公司－上海中期期货有限公司。然而，从业2年之后，已经成为上市公司高管的Simon毅然决然地辞去了工作。因为他对自己未来有着清晰的规划：无论是生活还是事业，Simon有目标，有理想，有动力，认准了方向便笃定而执着，心中的梦想也正一步步绘成现实的画面。
在之前的业务中，Simon便对资本运作非常着迷。初出茅庐的他，就趁着公司上市机会，主动请缨，三次敲响董事长的门，希望得到一次学习公司上市业务的机会。通过自学分析了许多公司上市案例后，帮助公司完成上市，最终拿到挂牌函。这一切的成功都要归功于Simon虚心求教，勤奋学习的功劳。也是这样优秀的品质，帮助他在返回布里斯班之后，能够顺利开展房屋租赁业务。
为什么选择租赁行业？
Simon选择转行经营房屋租赁主要有两个原因。首先，跟华人打交道是他的舒适区。人际沟通是Simon的特长，房地产行业又是自己可以施展特长的行业，他所在地又是华人区。
但刚从国内回来的Simon英语水平有了断层，为了克服这个障碍他苦练英文。曾在房地产公司做过phone call，也在冲刺英语时期逼迫自己刻苦学习。到现在，他仍然保持着坚持练习英语，严格计划学习时间的好习惯。语言优势让他顺利地拿到了二手房房源
其次，精湛的专业性。2年期货的工作经历，让Simon对自身的专业性十分自信，经验也相当丰富。回到澳洲后，Simon在房地产公司工作时发现，本地的租赁市场缺乏系统的租赁体系，尤其是华人租赁业务。但开始时也并非一帆风顺，起初老板对他没拿到Listing的施加压力，以及为了拿下第一个Listing，他要用帮助房东除草的方式才能换得对方的委托。这些磨砺，都让Siomon越努力，越优秀的品格发扬光大。
从上海中期期货公司的金领，到澳洲从零开始，心里是否有落差？
落差肯定是有的，但这些都不重要，最重要的是这次选择得到了什么。上海陆家嘴工作，对于一个金融毕业生来说那就是个梦，两年多的时间让Simon学到了很多，收获了很多。但是梦终究是梦，还是要回归现实。因为太太在澳洲工作，面临日后生活的问题，回来也是想有一个稳定的家。大不了重新开始，反正还年轻。
之前的从业经验，对现在的房地产租赁事业有什么帮助？
益处还体现在两个方面：工作状态和工作心态。首先，在工作状态上，Simon是一个精益求精的人。在上海工作期间，也是无间断地在工作，因为特别执着于把公司给做上市。或许，这对于Simon来说是短短人生中一个标杆吧。
除此之外，当时的工作状态，很多时候邮件可能都是半夜12点，甚至一两点钟收到邮件，这个时候别人都在加班，自己也应该加班，这不应是被动的接收，同时也是一种主动的回复。
其次，拥有主动工作心态。这主要依靠一个人主观能动性，上海的工作是喜欢的工作，回到澳洲做租赁又是另一个喜欢的工作，所以从工作心态来说，上海的工作强度对于澳洲的工作强度来说是有一个极大的帮助的，没有上海的工作强度，就会看不到别人的长处，也就不能达到现在自己的成就。总而言之，学到了很多，不仅提升了自己，同时也成就了现在的工作。
现在在Ray White就职于什么职位？
目前就职于Ray White Sunnybank Hills 租赁业务负责人。经手过550个左右的CASE，平均每天都能接到一个新的meeting。团队一共7个人。客户80%都是华人，Simon认为华人的文化里面更注重人际交往。
相比房产销售，如何发现自己更适合从事房屋租赁？
租赁就是有一说一，把本职工作做好做实在，稳扎稳打。另外，也与家庭因素有关，销售没有底薪，需要厚积薄发。租赁其实是一个比较稳定的工作，虽然琐事很多，但是能给家庭提供稳定的经济来源。客户都有自己的经验和主观判断，Simon也有自己的原则和经验。如果自己的经验被他人认可，自然会选择自己的服务。
当从员工升任经理，如何管理团队？选择员工的标准是什么？
Simon的团队很年轻，房屋租赁是一个繁琐且需要体力支持的工作。他们不愿意做键盘侠，每天躲在电脑背后，更希望深入现场去解决问题。而在管理上，身为90后的领导，Simon组建的团队更有担当，有朝气。团员基本上都是年轻人，在生活中是朋友，工作中是战友。不需要管理，因为大家都想把事情做好。房屋租赁业务是服务业的一种。与其说是管理房子，不如说是如何有效的协调租客和房东的关系。选择员工，可以经验不丰富，可以英语不流利，但是一定要有上进的心，积极服务的态度。
你认为自己在做公司的BDM的时候，比同行更突出亮点是在哪里？
主要亮点在于能够分析顾客在房屋租赁中的优势和劣势。Simon经常会细心地观察同行的优缺点，然后总结出，以什么样的模式能在这个行业做得最好。其次，能够尽可能地让客户省心。比如，给房东一个直观的反馈，提供面面俱到的客户服务，最后只需要客户做选择题，而不会有判断题。同时在做选择题的时候也会提出专业意见，这样让客户在租房的领域不吃亏，达到一个最好的状态。
租房是不是租金越高越好呢？
在华人租赁市场里，很多房东和房客或多或少地存在矛盾，比如学生说房东经常直接进家门。Simon的团队服务对象是房东，房东往往更关心租金，而不考虑租客质量的问题。他们要转化房东的概念，房子租金高筛选租客的范围就小，而正常的市场价，更容易选择到优质的租客。租客会维护你的房子，他们可能给你维护的比你原来的好。所以主要的目标是找到好租客，而不是找到最高的出价。所以合理价位，能保证租赁收入稳定，这样房客也不会轻易搬家。
相对于租赁价格，是不是房产的维护和保值更重要？
这个问题还是要还给房东。Simon作为租赁管理中介服务对象是房东，要以房东意志为目标。
根据我工作几年内所见到的客户，大家基本上还是同意好的租客要强于出价高的租户。租房不同于卖房，卖房可以卖市场最高价。但是对于租房而言，租客与房东是牵扯在一起的。一个按时交租的、容易沟通、配合管理的租客是在众多申请中挑选出来的。而此时，房东租金的高低，往往会对租客申请数量起决定性作用。投资房早晚要出售，找一个长期稳定爱惜房子的租客，对于房东在日后在出售，节省了一大笔装修费。
主要的成功的秘诀是什么？
细节决定一切，这就是做房屋租赁需要的核心精神。因此，Simon的团队非常注重细节，每一个法律规定体系里一定要做到最好。文案方面也不能出错，在跟客户沟通的及时性上要求非常高。你可以做的不好，你可以没有经验，但是一定要让客户感受到及时的态度。绝不允许出现任何差池，Simon就是个抠细节的带队人。Simon的团队很成功，没有团队，个人也是无法在一年内做出出租285套的业绩。团队的成功离不开个人的努力，个人的努力离不开大家工作态度。可谓是“驽行致远，砥砺前行”。
Leave a Reply