Westpac西太银行Sunnybank传奇团队领袖邱博艺：从业十二年，光芒有形，青年有型

都说年少有为，是运气；但光靠运气的邱博艺，是无法获得如今这般傲人成就的。

从业十二年的他，年纪轻轻就稳居Westpac西太银行昆士兰房贷经理的榜首；并开创了昆士兰贷款团队先河，通过短短两年时间，带领一支优秀房贷团队收获了上千名顾客的好评。

光芒有形的背后，是经历过磨难才能拥有的从容姿态；不怕青年之时才初具雏形，只要内心渴望成长，成功一定如期而至。

年少始于轻狂，终于内心一股劲儿

年少无知这句成语，可谓在博艺身上发挥得淋漓尽致；但从浑浑噩噩地学习，到以优异的成绩毕业，又是多少懵懂少年可以毅然决然做到的事，博艺却做到了。

这个故事要从博艺10岁那年说起，从小随着父母移民澳洲，那时的博艺英语基础薄弱，一句英文都不会说。

突然要生活在陌生的西方环境，身边又几乎没有华人朋友，异国他乡的差异都让博艺产生了强烈的不适感。

博艺在第一所澳洲小学里都没待满三周，就因为英语基础太差而被学校退学。校长甚至指着博艺T-shirt上的英文单词和他妈妈说，你孩子连自己衣服上的英文单词都不认识。

博艺出生于一个草根家庭，在澳洲这个高消费的生活环境中，这无疑让原本就不富裕的家庭经济更是雪上加霜。

好在博艺的母亲没有放弃，她果断地选择了更专业更有助于提升英语的学校，就算路途周折都要保证他能够快速地融入当地环境。

很快，博艺在良好的语言环境下，英语突飞猛进，弥补了自己语言上的软肋，并为未来人生奠定了一大重要的优势。

然而，由于父母平日工作忙碌，疏忽对于自己在学业上的管束，少年时期的博艺并没有花费心思好好学习，甚至有些得过且过在学校里混日子。

因为他自卑地认为自己没有任何基础，也没有人帮助自己，在一个西方的国家里是非常不自信的。

再者，受父母工作的影响，那时候的他只想着自己以后能够有一份工资养活自己就足够了。少年的博艺并没有对于自己的人生有过多的目标。

后来，是什么改变了他这种茫然的状态？在学校混及格的成绩，在考大学时碰了壁。因为成绩太差的原因，连一般大学的课都选不上。

因为自己在学校里的玩世不恭，连最基本的，能够上大学的这条小目标都达不到，着实让博艺受到了巨大的打击。

本想放弃继续读书直接入社会赚钱，博艺的父亲知道后非常反对，严厉地要求博艺必须读书。

可能是学业上的羞愧感和挫败感，也可能是博艺心中那股要强的劲儿突然被点燃，让他对自我要求产生了要改变的想法。

后来，是什么改变了他这种茫然的状态？在学校混及格的成绩，在考大学时碰了壁。因为成绩太差的原因，连一般大学的课都选不上。

因为自己在学校里的玩世不恭，连最基本的，能够上大学的这条小目标都达不到，着实让博艺受到了巨大的打击。

本想放弃继续读书直接入社会赚钱，博艺的父亲知道后非常反对，严厉地要求博艺必须读书。

可能是学业上的羞愧感和挫败感，也可能是博艺心中那股要强的劲儿突然被点燃，让他对自我要求产生了要改变的想法。

成功源于正确选择，优秀源于学习积累

毕业之后的博艺本想从事与会计相关的工作，但一次偶然的机会与Westpac西太银行结下了缘分。

像所有应届毕业生一样，博艺的求职道路并不顺畅。在屡屡面试会计工作失败之后，博艺想到了自己唯一的银行账户的开户行——Westpac，萌生了想去试试的念头。

这一次幸运之神向博艺抛出了橄榄枝，Westpac向他发出面试邀约。可命运之神却在这么重要的一次机会上，作弄了他一下。

因为天生方向感不好的原因，博艺在找面试地点时走错了方向。眼看就要到时间了，可是依旧对线路一筹莫展。

当时的博艺是想要放弃的，这么严谨的公司应该不会要一个不守时的人吧？可是后来一想，不行，得来的机会不能白白错过。就铆足了劲狂奔着找路，皇天不负有心人，终于在约定好的时间抵达到了面试地点。

面试进展得非常顺利，虽然与十几位同龄人竞争职位，但博艺从容不迫的表现，很快得到了赏识，并成功地分配到了Sunnybank分行，正式开启了他与Westpac的十二年之旅。

可以看到如今的博艺，与曾经那个漫无目的的样子天差地别。有着如此的蜕变，还是因为自己在成长过程中的经历。

博艺认为养成良好的学习习惯是必要的。现在，他每天都意识到，自己懂的东西越来越有局限性，因此更应该要多去学习。工作之后，更应该继续保持学习习惯，才会给你生活和事业都带来更多的可能性。

博艺常年保持着良好的学习习惯，喜欢看书，曾阅读过大量的书籍；还喜欢听Podcast（线上广播），内容不一定与银行有关。投资也好，健身也好，影视也好，甚至涉及房地产开发，投资股票等等，只要有兴趣的都可以从中听取学习。

其次，要明白怎么去学习，知道为什么学？学什么？博艺的建议是，可以由浅入深，先从兴趣入手，然后再慢慢地渐入深刻。不一定要做多么难的事情，但养成习惯天天重复去阅读，去执行之后，会发现应用起来反而会变得非常简单。

就如一句英文说到的那样：“ Learn something about everything, Learn everything about something”。 

通过汲取大量知识后，人就会对很多东西都有信心，广泛地学习才能与人交谈时展现智慧的一面。而这也有益于工作中能够更好地拉近与客户的距离。

这种自发的学习能力也能带来许多好处和名誉，其中之一就是让博艺收获了许多各式各样的奖项。

例如，博艺从2014年开始就一直是Westpac昆士兰第一贷款经理，19年和20年还获得过Westpac全澳最佳贷款经理奖。

这些奖的含金量可谓高到是业界翘楚方能染指。单要想获得昆州第一，就要披荆斩棘，从上百位优秀理财精英中角逐出一个；而获得全澳最佳经理奖的难度指数就更高了，博艺则是需要从Westpac五六百位全澳业界精英中脱颖而出。

博艺认为小时候虽然没有重视学习的重要性，但并没有影响后期对于自己人生的发展，并且最终收获了丰硕的业绩和嘉奖，这都归功于当年父亲帮助自己做出了最正确的选择。而当他选择自己工作时，也因为笃定不放弃的心，让他收获了改变人生的工作决定。因此，与学习同样重要的是，如何做成正确的选择。

当年的自己可以因为年纪小，无所谓很多事，不看重选择。但他觉得生活就是这样的一条线，当做好一点的选择时，之后这个选择就有可能会在某个节点中帮助到你；当你做了不好的选择时，也会因为很小的一件事而影响到整个人生方向。

博艺认为实际上每件事情都很重要。这也给他自己带来了不小的警示作用，而这样的自我意识也能让自己更有责任感，去反省每一天是否都有在做出比较好的选择。最终，这样自省选择能力，就能更有效地提升自己的业务能力，甚至成为非常好的领导决策力，带领团队朝着更快更好的方向发展。

睿智领导风范，施展服务之心

组建团队，还因拥有了更大的“服务心”。当博艺从事了四五年的贷款业务后，事业越做越大，越做越好之时，博艺发现自己的时间不够用了。

没有办法开拓更多的客源，因此他向上级提出了开设团队的建议，也得到了领导大力的支持。

但是有别于曾经的自己，以前认为只要把自己的事情做好就好，可是开设团队之后就不一样了。

因为一个人如果有经验，是可以帮助到别人，可实际上一个人的能力还是有限的。可是一个团队就不一样了，成立了现在这支团队后，才可以真的帮助到更多的客人，开拓更大的市场，市场调研的越好，对客人的影响就特别好，自己也能用功负责。

在博艺的团队中，每一名成员都非常开心。开心的原因还是源于博艺超Nice的性格和做事风范。

在博艺心中有一个天平，自己越好，就可以吸引到越好的人，反之如果自己的行为不好，就会产生负面影响，优秀的人才也会流失。博艺认为成为一个好的领导，最好的方式是要教他们技能，指引他们总体的方向，但最终是要相信他们。

这样，队员自然会找到自己的路，最终才能帮客人打造最好的方案。只有在互相信任的状态下，团队才能越来越有向心力，不断创作辉煌。

点击下方链接阅读《财富笔记》上一期团队采访：

Westpac西太银行 Sunnybank团队，用专业服务打动人心

在多元文化生存，源于包容和理解

作为一代半移民，所需要面临最大的问题就是如何适应多元文化的生活和自己的身份识别。博艺在澳的成长经历也同样遇到类似的问题，但与他人不同的是，博艺面对不同文化背景的人，都能迅速找到最佳的沟通方式，用最“柔性”的方式，与多元文化背景的人交流。

或许有很多在异乡打拼的人都有着这样的困扰：觉得文化背景不同，或是语言上的能力缺乏而导致交流不顺畅。例如，澳洲人开的玩笑，华人可能不太明白，或者是他们讨论的东西，又是华人不太感兴趣的，就没有办法很好地融入到交流当中。

可是剥离这个事情的表象，挖掘问题的本身时，博艺认为这种现象其实是自我受限，以及身边人对自己的影响起到极大的作用。

这就好像小孩儿很容易学习一个新的语言，也很容易交到朋友，因为他们没有障碍。

而大人往往给自己放置了很多障碍。博艺认为成长时期对人而言是美好的，因为从小有父母，学校老师的细心照顾和保护。

在他们的呵护下，反而无形给予孩子设置了很多障碍。比如，不同国家的人和文化都不一样，当与他们交朋友时会怎么样？自己没有一个很清晰的了解后，就会相信父母给予的建议，他们并不是说对你不好，但他们对于孩子的生活环境的认识也存在局限性。随之自己就会发现很多障碍。

特别是到了独自一人打拼之后，你就是会利用这种障碍来保护自己。对此，博艺的总结是，“Do not let anyone tell you what you can or cannot do, especially yourself.”

有时候不同文化之间，比如说澳洲人、中国人或者中东人等等，是需要去互相理解的。了解对方的文化背景、职业背景，就能随之找到适合的方式去交流。

博艺认为他更愿意先放下自己的主观意识去了解别人的文化立场，然后这样可以引发他们来了解你的文化背景和想法。用换位思考的思维来交流，在深入的彼此了解之后，反而最终你会发现大家实际上都是差不多的，文化上可能有些不同之处，但大家都有相似的思考和想法。

秉持着这样理解的态度，博艺结识了此生挚爱——他的澳洲太太。他们在Westpac相遇既是朋友也是同事。

博艺的太太是土生土长的澳洲人，饮食方面是他们两个相处时最大的差异性。太太几乎没有吃过亚洲食物，这在他俩的生活中闹出了不少笑话。

比如，博艺经常给太太制作海南鸡饭，太太对于中式鸡肉做法非常不解，认为滑嫩的鸡皮非常恶心。

在印象中鸡皮必须是硬脆的。虽然很不习惯，但博艺的太太个性很好，愿意去试着尝试。今天她可能会说不喜欢，下个礼拜博艺又吃时，她会再试一下，然后就觉得好好吃。

像这样的小甜蜜，也让博艺觉得其实多元文化上的共存也是一样，第一次的印象会深入了解后会有完全不一样的认识。

或许有可能不是适合自己喜欢的，就有障碍，但是只要多去了解多去尝试，这么多人喜欢，一定有他们的原因，而自己为什么不喜欢也要找出属于自己的原因。

这也就是博艺在多元文化，以及感情中能够长久甜蜜共存的秘诀吧。

与不同文化的人相处，冲突是不可避免的。但是博艺依旧觉得他和妻子之间相处是非常融洽的。

他认为澳大利亚人的习惯在很多事情上处理得非常出色。例如，在对于爱的表达方式上。

与西人家庭不同的是，中式家庭更偏向保守，小时候或许会向父母表达我爱你，但是父母有可能不会这样说爱你作为反馈。

然而，西人家庭就不一样了他们时时刻刻会对所爱之人，大声说出爱意，这不仅是一句语句，更是爱的信号。

有一句话，博艺非常受用，它说是 “Live everyday like it’s your last, plan your life like you will live forever”。

他认为最重要的是享受当下每一天生活，做热爱的事，与相爱的人在一起，这就是人生的意义。 

现在，博艺的太太怀有身孕，马上要当爸爸的博艺给予未来女儿的期望和祝福是：第一，一定要天天幸福开心,希望女儿能够拥有多一些机会能够追求自己想要去追求的东西。

作为父亲会永远支持她，爱护她，帮助她获得所需。第二，是最为重要的一个期望，就是希望她善良，学会尊重每个人。

下一个小目标，要很远大

2020年即将结束，现在的博艺有着更为详细清晰的目标。

作为Westpac昆士兰州的Executive Lender，他希望自己的团队规模可以在新的一年里不断壮大。

西太银行Markets Square分行已经于2020年十月开业了，这对于博艺的团队而言又是一个新的开始。

随之而来的数量逐渐增多的客户，以及新经济形势下客户需求的多样性，都给博艺的团队提出新的挑战。

对此，博艺始终坚信，挑战和机遇并存，在不断地学习和积累中，了解宏观经济走向，掌握银行政策更新，熟悉不同客户需求，应对复杂市场变化，就能够抓住机遇迎接挑战。

在即将到来的2021年，博艺希望可以帮助更多的客人拥有属于自己的梦想家园，同时自己和团队里的每一位成员距离各自的职业梦想更进一步。