Westpac西太銀行Sunnybank傳奇團隊領袖邱博藝：從業十二年，光芒有形，青年有型

都說年少有為，是運氣；但光靠運氣的邱博藝，是無法獲得如今這般傲人成就的。

從業十二年的他，年紀輕輕就穩居Westpac西太銀行昆士蘭房貸經理的榜首；並開創了昆士蘭貸款團隊先河，通過短短兩年時間，帶領一支優秀房貸團隊收穫了上千名顧客的好評。

光芒有形的背後，是經歷過磨難才能擁有的從容姿態；不怕青年之時才初具雛形，只要內心渴望成長，成功一定如期而至。

年少始於輕狂，終於內心一股勁兒

年少無知這句成語，可謂在博藝身上發揮得淋漓盡致；但從渾渾噩噩地學習，到以優異的成績畢業，又是多少懵懂少年可以毅然決然做到的事，博藝卻做到了。

這個故事要從博藝10歲那年說起，從小隨着父母移民澳洲，那時的博藝英語基礎薄弱，一句英文都不會說。

突然要生活在陌生的西方環境，身邊又幾乎沒有華人朋友，異國他鄉的差異都讓博藝產生了強烈的不適感。

博藝在第一所澳洲小學裏都沒待滿三周，就因為英語基礎太差而被學校退學。校長甚至指着博藝T-shirt上的英文單詞和他媽媽說，你孩子連自己衣服上的英文單詞都不認識。

博藝出生於一個草根家庭，在澳洲這個高消費的生活環境中，這無疑讓原本就不富裕的家庭經濟更是雪上加霜。

好在博藝的母親沒有放棄，她果斷地選擇了更專業更有助於提升英語的學校，就算路途周折都要保證他能夠快速地融入當地環境。

很快，博藝在良好的語言環境下，英語突飛猛進，彌補了自己語言上的軟肋，並為未來人生奠定了一大重要的優勢。

然而，由於父母平日工作忙碌，疏忽對於自己在學業上的管束，少年時期的博藝並沒有花費心思好好學習，甚至有些得過且過在學校里混日子。

因為他自卑地認為自己沒有任何基礎，也沒有人幫助自己，在一個西方的國家裡是非常不自信的。

再者，受父母工作的影響，那時候的他只想着自己以後能夠有一份工資養活自己就足夠了。少年的博藝並沒有對於自己的人生有過多的目標。

後來，是什麼改變了他這種茫然的狀態？在學校混及格的成績，在考大學時碰了壁。因為成績太差的原因，連一般大學的課都選不上。

因為自己在學校里的玩世不恭，連最基本的，能夠上大學的這條小目標都達不到，着實讓博藝受到了巨大的打擊。

本想放棄繼續讀書直接入社會賺錢，博藝的父親知道後非常反對，嚴厲地要求博藝必須讀書。

可能是學業上的羞愧感和挫敗感，也可能是博藝心中那股要強的勁兒突然被點燃，讓他對自我要求產生了要改變的想法。

後來，是什麼改變了他這種茫然的狀態？在學校混及格的成績，在考大學時碰了壁。因為成績太差的原因，連一般大學的課都選不上。

因為自己在學校里的玩世不恭，連最基本的，能夠上大學的這條小目標都達不到，着實讓博藝受到了巨大的打擊。

本想放棄繼續讀書直接入社會賺錢，博藝的父親知道後非常反對，嚴厲地要求博藝必須讀書。

可能是學業上的羞愧感和挫敗感，也可能是博藝心中那股要強的勁兒突然被點燃，讓他對自我要求產生了要改變的想法。

成功源於正確選擇，優秀源於學習積累

畢業之後的博藝本想從事與會計相關的工作，但一次偶然的機會與Westpac西太銀行結下了緣分。

像所有應屆畢業生一樣，博藝的求職道路並不順暢。在屢屢面試會計工作失敗之後，博藝想到了自己唯一的銀行賬戶的開戶行——Westpac，萌生了想去試試的念頭。

這一次幸運之神向博藝拋出了橄欖枝，Westpac向他發出面試邀約。可命運之神卻在這麼重要的一次機會上，作弄了他一下。

因為天生方向感不好的原因，博藝在找面試地點時走錯了方向。眼看就要到時間了，可是依舊對線路一籌莫展。

當時的博藝是想要放棄的，這麼嚴謹的公司應該不會要一個不守時的人吧？可是後來一想，不行，得來的機會不能白白錯過。就鉚足了勁狂奔着找路，皇天不負有心人，終於在約定好的時間抵達到了面試地點。

面試進展得非常順利，雖然與十幾位同齡人競爭職位，但博藝從容不迫的表現，很快得到了賞識，並成功地分配到了Sunnybank分行，正式開啟了他與Westpac的十二年之旅。

可以看到如今的博藝，與曾經那個漫無目的的樣子天差地別。有着如此的蛻變，還是因為自己在成長過程中的經歷。

博藝認為養成良好的學習習慣是必要的。現在，他每天都意識到，自己懂的東西越來越有局限性，因此更應該要多去學習。工作之後，更應該繼續保持學習習慣，才會給你生活和事業都帶來更多的可能性。

博藝常年保持着良好的學習習慣，喜歡看書，曾閱讀過大量的書籍；還喜歡聽Podcast（線上廣播），內容不一定與銀行有關。投資也好，健身也好，影視也好，甚至涉及房地產開發，投資股票等等，只要有興趣的都可以從中聽取學習。

其次，要明白怎麼去學習，知道為什麼學？學什麼？博藝的建議是，可以由淺入深，先從興趣入手，然後再慢慢地漸入深刻。不一定要做多麼難的事情，但養成習慣天天重複去閱讀，去執行之後，會發現應用起來反而會變得非常簡單。

就如一句英文說到的那樣：「 Learn something about everything, Learn everything about something」。 

通過汲取大量知識後，人就會對很多東西都有信心，廣泛地學習才能與人交談時展現智慧的一面。而這也有益於工作中能夠更好地拉近與客戶的距離。

這種自發的學習能力也能帶來許多好處和名譽，其中之一就是讓博藝收穫了許多各式各樣的獎項。

例如，博藝從2014年開始就一直是Westpac昆士蘭第一貸款經理，19年和20年還獲得過Westpac全澳最佳貸款經理獎。

這些獎的含金量可謂高到是業界翹楚方能染指。單要想獲得昆州第一，就要披荊斬棘，從上百位優秀理財精英中角逐出一個；而獲得全澳最佳經理獎的難度指數就更高了，博藝則是需要從Westpac五六百位全澳業界精英中脫穎而出。

博藝認為小時候雖然沒有重視學習的重要性，但並沒有影響後期對於自己人生的發展，並且最終收穫了豐碩的業績和嘉獎，這都歸功於當年父親幫助自己做出了最正確的選擇。而當他選擇自己工作時，也因為篤定不放棄的心，讓他收穫了改變人生的工作決定。因此，與學習同樣重要的是，如何做成正確的選擇。

當年的自己可以因為年紀小，無所謂很多事，不看重選擇。但他覺得生活就是這樣的一條線，當做好一點的選擇時，之後這個選擇就有可能會在某個節點中幫助到你；當你做了不好的選擇時，也會因為很小的一件事而影響到整個人生方向。

博藝認為實際上每件事情都很重要。這也給他自己帶來了不小的警示作用，而這樣的自我意識也能讓自己更有責任感，去反省每一天是否都有在做出比較好的選擇。最終，這樣自省選擇能力，就能更有效地提升自己的業務能力，甚至成為非常好的領導決策力，帶領團隊朝着更快更好的方向發展。

睿智領導風範，施展服務之心

組建團隊，還因擁有了更大的「服務心」。當博藝從事了四五年的貸款業務後，事業越做越大，越做越好之時，博藝發現自己的時間不夠用了。

沒有辦法開拓更多的客源，因此他向上級提出了開設團隊的建議，也得到了領導大力的支持。

但是有別於曾經的自己，以前認為只要把自己的事情做好就好，可是開設團隊之後就不一樣了。

因為一個人如果有經驗，是可以幫助到別人，可實際上一個人的能力還是有限的。可是一個團隊就不一樣了，成立了現在這支團隊後，才可以真的幫助到更多的客人，開拓更大的市場，市場調研的越好，對客人的影響就特別好，自己也能用功負責。

在博藝的團隊中，每一名成員都非常開心。開心的原因還是源於博藝超Nice的性格和做事風範。

在博藝心中有一個天平，自己越好，就可以吸引到越好的人，反之如果自己的行為不好，就會產生負面影響，優秀的人才也會流失。博藝認為成為一個好的領導，最好的方式是要教他們技能，指引他們總體的方向，但最終是要相信他們。

這樣，隊員自然會找到自己的路，最終才能幫客人打造最好的方案。只有在互相信任的狀態下，團隊才能越來越有向心力，不斷創作輝煌。

點擊下方鏈接閱讀《財富筆記》上一期團隊採訪：

Westpac西太銀行 Sunnybank團隊，用專業服務打動人心

在多元文化生存，源於包容和理解

作為一代半移民，所需要面臨最大的問題就是如何適應多元文化的生活和自己的身份識別。博藝在澳的成長經歷也同樣遇到類似的問題，但與他人不同的是，博藝面對不同文化背景的人，都能迅速找到最佳的溝通方式，用最「柔性」的方式，與多元文化背景的人交流。

或許有很多在異鄉打拚的人都有着這樣的困擾：覺得文化背景不同，或是語言上的能力缺乏而導致交流不順暢。例如，澳洲人開的玩笑，華人可能不太明白，或者是他們討論的東西，又是華人不太感興趣的，就沒有辦法很好地融入到交流當中。

可是剝離這個事情的表象，挖掘問題的本身時，博藝認為這種現象其實是自我受限，以及身邊人對自己的影響起到極大的作用。

這就好像小孩兒很容易學習一個新的語言，也很容易交到朋友，因為他們沒有障礙。

而大人往往給自己放置了很多障礙。博藝認為成長時期對人而言是美好的，因為從小有父母，學校老師的細心照顧和保護。

在他們的呵護下，反而無形給予孩子設置了很多障礙。比如，不同國家的人和文化都不一樣，當與他們交朋友時會怎麼樣？自己沒有一個很清晰的了解後，就會相信父母給予的建議，他們並不是說對你不好，但他們對於孩子的生活環境的認識也存在局限性。隨之自己就會發現很多障礙。

特別是到了獨自一人打拚之後，你就是會利用這種障礙來保護自己。對此，博藝的總結是，「Do not let anyone tell you what you can or cannot do, especially yourself.」

有時候不同文化之間，比如說澳洲人、中國人或者中東人等等，是需要去互相理解的。了解對方的文化背景、職業背景，就能隨之找到適合的方式去交流。

博藝認為他更願意先放下自己的主觀意識去了解別人的文化立場，然後這樣可以引發他們來了解你的文化背景和想法。用換位思考的思維來交流，在深入的彼此了解之後，反而最終你會發現大家實際上都是差不多的，文化上可能有些不同之處，但大家都有相似的思考和想法。

秉持着這樣理解的態度，博藝結識了此生摯愛——他的澳洲太太。他們在Westpac相遇既是朋友也是同事。

博藝的太太是土生土長的澳洲人，飲食方面是他們兩個相處時最大的差異性。太太幾乎沒有吃過亞洲食物，這在他倆的生活中鬧出了不少笑話。

比如，博藝經常給太太製作海南雞飯，太太對於中式雞肉做法非常不解，認為滑嫩的雞皮非常噁心。

在印象中雞皮必須是硬脆的。雖然很不習慣，但博藝的太太個性很好，願意去試着嘗試。今天她可能會說不喜歡，下個禮拜博藝又吃時，她會再試一下，然後就覺得好好吃。

像這樣的小甜蜜，也讓博藝覺得其實多元文化上的共存也是一樣，第一次的印象會深入了解後會有完全不一樣的認識。

或許有可能不是適合自己喜歡的，就有障礙，但是只要多去了解多去嘗試，這麼多人喜歡，一定有他們的原因，而自己為什麼不喜歡也要找出屬於自己的原因。

這也就是博藝在多元文化，以及感情中能夠長久甜蜜共存的秘訣吧。

與不同文化的人相處，衝突是不可避免的。但是博藝依舊覺得他和妻子之間相處是非常融洽的。

他認為澳大利亞人的習慣在很多事情上處理得非常出色。例如，在對於愛的表達方式上。

與西人家庭不同的是，中式家庭更偏向保守，小時候或許會向父母表達我愛你，但是父母有可能不會這樣說愛你作為反饋。

然而，西人家庭就不一樣了他們時時刻刻會對所愛之人，大聲說出愛意，這不僅是一句語句，更是愛的信號。

有一句話，博藝非常受用，它說是 「Live everyday like it’s your last, plan your life like you will live forever」。

他認為最重要的是享受當下每一天生活，做熱愛的事，與相愛的人在一起，這就是人生的意義。 

現在，博藝的太太懷有身孕，馬上要當爸爸的博藝給予未來女兒的期望和祝福是：第一，一定要天天幸福開心,希望女兒能夠擁有多一些機會能夠追求自己想要去追求的東西。

作為父親會永遠支持她，愛護她，幫助她獲得所需。第二，是最為重要的一個期望，就是希望她善良，學會尊重每個人。

下一個小目標，要很遠大

2020年即將結束，現在的博藝有着更為詳細清晰的目標。

作為Westpac昆士蘭州的Executive Lender，他希望自己的團隊規模可以在新的一年裡不斷壯大。

西太銀行Markets Square分行已經於2020年十月開業了，這對於博藝的團隊而言又是一個新的開始。

隨之而來的數量逐漸增多的客戶，以及新經濟形勢下客戶需求的多樣性，都給博藝的團隊提出新的挑戰。

對此，博藝始終堅信，挑戰和機遇並存，在不斷地學習和積累中，了解宏觀經濟走向，掌握銀行政策更新，熟悉不同客戶需求，應對複雜市場變化，就能夠抓住機遇迎接挑戰。

在即將到來的2021年，博藝希望可以幫助更多的客人擁有屬於自己的夢想家園，同時自己和團隊里的每一位成員距離各自的職業夢想更進一步。